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„Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und entgegenkommend. Ich war krank und konnte nicht zum Autohaus
fahren, da kamen sie und haben das Auto mitgenommen - so ein Service!
Hans Poeschl
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„Heinz Santo ist Freiburger Kfz-Urgestein, seit 1962 am Markt. Aktuell der letzte Autohändler in der Innenstadt
- alle anderen haben längst die Flucht auf die Grüne Wiese, die sog. Automeile Haid oder zum Insolvenzgericht angetreten.
Santo hat weitergeschraubt. Die Adresse "Im Grün" ist dabei kein Widerspruch. Hier siedelte seit jeher Freiburgs Kleinindustrie und Metallverarbeitung - und hat Altlasten hinterlassen, die noch Generationen mit der Entgiftung beschäftigen wird.
Santo hat weitergeschraubt. Auch als die Alternative Szene das "Grün" mit Hausbesetzungen, Anarcho-Kneipen und Graffiti der politischen Sorte heimgesucht hat, hielt er eisern den guten Stern auf allen Straßen hoch. Ob es da gewisse Arrangements wegen der an sich doch so begehrten Trophäe gab, ist nicht überliefert. Eng verwoben mit der Werkstatt war und ist das gleichnahmige Taxiunternehmen, klar, dass dort auch nur ein Fahrzeughersteller vertreten ist...
Inzwischen ist das Viertel um Santo herum saniert und beherbergt stereotype Büros, Studenten- und Seniorenwohnheime. Die Werkstatt liegt wie ein Relikt im Innenhof und zehrt vom Bestandsschutz.
Santo hat den Schraubenschlüssel 2014 an seinen Betriebsleiter Heiko Ehret abgegeben. Dieser kennt den Betrieb aus jahrelanger Praxis, nur allmählich werden alte Zöpfe abgeschnitten. Hoch ist der Druck des Herstellers, der bis Anfang 2015 noch ein in Eigenregie geführtes Fahrzeughaus in Freiburg betrieben und Santo damit das Leben schwer gemacht hat.
Als Einzelunternehmen ist Santo auf Dauer nicht in der Lage, den seit 1972 geführten Stern als Markenwerkstatt zu halten - zu klein, zu geringes Potenzial - außer vielleicht in der Taxi-Szene.
Dabei wird handwerklich hervorragendes geboten: Moderne Werkstatt, gut geschultes Personal, saubere Arbeit. Hier darf der Meister ruhig noch ölige Hände haben, wenn er mit dem Kunden spricht. Dafür wird der gefragt, ob er wirklich so elementare Serviceleistungen wie Reifendruck prüfen und Scheibenwaschwasser auffüllen zu den Standardpreisen auf der Rechnung haben will.
Mal sehen, wie lange bei Santo noch geschraubt wird...
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„Vom Kauf eines Gebrauchten bis hin zu Service stimmt alles. Ein Freundlicher Verkäufer der sogar noch
mit einem Konversation pflegt obwohl ich schon gekauft habe.
Service war erstklassig. Von der Annahme bis zum Servicepersonal.
Mein Nächstes Auto wird auch wieder von Santo kommen
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